Script de vente : comprendre la structure et s’adapter au prospect
Les méthodes de prospection téléphoniques des années 90-2000 ont laissé des empreintes plutôt négatives sur l’image de la vente. Aujourd’hui, nous sommes dans une nouvelle ère, celle où le prospect est au cœur de l’échange commercial et où les offres sont personnalisées pour répondre à un besoin particulier. L’époque de la vente en masse pour des personnes qui n’ont rien demandé est bel et bien révolue. Le script de vente est une base essentielle qui doit être maîtrisée et qui doit se fondre tout au long d’une conversation qui se doit de rester naturelle. Je t’explique l’importance d’un script de vente et l’avantage de se faire coacher pour performer.
Qu’est-ce qu’un script de vente en closing ?
Le script de vente est une trame avec des étapes stratégiques à suivre afin de conclure le plus de ventes. Le script permet d’avoir un cadre pour mener à bien l’échange ; sinon, il est facilement possible de partir dans tous les sens et donc de potentiellement perdre l’attention de notre prospect. Suivre un script de vente ne veut pas dire réciter un texte bêtement comme cela pouvait être le cas dans certains démarchages téléphoniques quelques années auparavant.
Aujourd’hui, travailler ses appels de vente avec un script c’est l’art d’allier la rigueur d’une structure à l’écoute de son prospect pour créer une vraie connexion et établir une relation de confiance. Conclure une vente grâce à la confiance de son prospect sera toujours une vente réussie ! C’est aussi la possibilité de fidéliser son client sur l’achat d’autres produits ou services.
Pourquoi se faire coacher pour comprendre le script de vente ?
Des exemples de scripts de vente, tu pourras en télécharger sur le web, tu pourras aussi trouver des formations gratuites, des guides pour créer ton propre script de closing. Par contre, cela prendra du temps de récolter les bonnes informations, de les trier et de créer une trame efficace. L’autre option ? Investis en toi pour te faire coacher par un pro de la vente qui a déjà une longue liste d’appels à son actif, qui coache des élèves en closing chaque semaine et qui va te transmettre ses meilleurs conseils.
Tu mettras le turbo et développeras tes compétences en vente à la vitesse grand V, tu verras tes résultats grimper et ton chiffre d’affaires également.
Une maîtrise impeccable du script de vente de closing te permettra de devenir un top closer et d’exploser tes résultats. Tu auras toutes les clés pour performer et t’auto-évaluer dès que tu réécouteras tes appels. Comprendre la structure du script t’offrira la liberté de créer ensuite n’importe quel script de vente pour n’importe quel secteur d’activité : digital ou physique. Tu es déjà closer et tu veux exceller dans ton métier?
Tu es débutant en vente, mais tu veux te former avec un expert pour bien vendre tes services ou tes produits ? Tu as des notions en vente, mais tu as l’impression d’être nul et de ne pas comprendre l’intérêt d’un script ? Rejoins mon coaching et ensemble, on va aller chercher tes objectifs !